30ngay – Chính Sách Bảo Mật Và Bảo Vệ Dữ Liệu Người Dùng
Chính sách này mô tả cách 30ngay thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu một cách minh bạch và có trách nhiệm.
Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2025
1. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
Khi bạn sử dụng nền tảng 30ngay, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính được cung cấp khi đăng ký.
- Thông tin giao dịch VND: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được sử dụng cho giao dịch. Chúng tôi không lưu trữ toàn bộ thông tin thẻ ngân hàng.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, múi giờ và thông tin kết nối mạng.
- Dữ liệu sử dụng: Các trang bạn truy cập, thời gian truy cập, lịch sử tìm kiếm trong nền tảng, tương tác với game và thời lượng phiên chơi.
- Cookies và công nghệ theo dõi: Cookie phiên đăng nhập, cookie phân tích hiệu suất và cookie tùy chỉnh giao diện (xem thêm mục 3).
Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết cho mục đích vận hành nền tảng và cải thiện trải nghiệm người dùng. Không có dữ liệu nhạy cảm nào được thu thập ngoài phạm vi nêu trên.
2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
30ngay sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau:
- Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác minh danh tính theo yêu cầu pháp lý.
- Xử lý các giao dịch nạp và rút tiền VND một cách an toàn và chính xác.
- Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và giải quyết tranh chấp phát sinh.
- Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
- Cải thiện hiệu suất nền tảng, tối ưu hóa giao diện và cá nhân hóa trải nghiệm người dùng.
- Gửi thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản, giao dịch và cập nhật chính sách.
- Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền.
Dữ liệu của bạn không được sử dụng cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu.
3. Cookies Và Công Nghệ Theo Dõi
30ngay sử dụng cookies và các công nghệ tương tự để vận hành nền tảng hiệu quả. Có ba loại cookie chính được sử dụng:
- Cookie bắt buộc: Duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt vì ảnh hưởng trực tiếp đến chức năng cơ bản của nền tảng.
- Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để chúng tôi cải thiện tốc độ và trải nghiệm duyệt web.
- Cookie tùy chỉnh: Lưu lại các lựa chọn cá nhân như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt giao diện để tiết kiệm thời gian trong các lần truy cập sau.
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie bắt buộc có thể khiến một số tính năng của nền tảng không hoạt động bình thường. 30ngay không sử dụng cookie của bên thứ ba cho mục đích quảng cáo nhắm mục tiêu.
4. Lưu Trữ, Bảo Mật Và Chia Sẻ Dữ Liệu
Dữ liệu của người dùng 30ngay được lưu trữ trên hạ tầng máy chủ bảo mật với các biện pháp kỹ thuật hiện đại bao gồm mã hóa SSL/TLS cho toàn bộ dữ liệu truyền tải, và mã hóa tại nơi lưu trữ đối với thông tin nhạy cảm như thông tin tài khoản và giao dịch VND.
Chúng tôi áp dụng nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu: chỉ giữ lại thông tin trong thời gian cần thiết. Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và tối đa 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu tuân thủ pháp lý. Dữ liệu phiên và log kỹ thuật được xóa sau 90 ngày.
Chia sẻ với bên thứ ba: 30ngay không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin có thể được chia sẻ trong các trường hợp sau:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán được ủy quyền để xử lý giao dịch VND – chỉ nhận dữ liệu cần thiết cho giao dịch.
- Đối tác cung cấp phần mềm game được cấp phép – nhận dữ liệu ẩn danh để vận hành game.
- Cơ quan pháp luật có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản.
Tất cả bên thứ ba được ủy quyền đều có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu tương đương với tiêu chuẩn của 30ngay và không được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích khác ngoài phạm vi được ủy quyền.
5. Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Là người dùng của 30ngay, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Cập nhật thông tin không chính xác hoặc lỗi thời thông qua tài khoản cá nhân hoặc bộ phận hỗ trợ.
- Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết, ngoại trừ dữ liệu bắt buộc phải giữ lại theo quy định pháp luật.
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong thời gian giải quyết tranh chấp hoặc xem xét khiếu nại.
- Quyền phản đối: Phản đối việc sử dụng dữ liệu cho các mục đích không cần thiết cho vận hành tài khoản.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ tại địa chỉ email: [email protected]. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 15 ngày làm việc. Một số yêu cầu có thể cần xác minh danh tính trước khi thực hiện.
6. Bảo Vệ Người Dùng Chưa Đủ Tuổi Và Thay Đổi Chính Sách
30ngay nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng nền tảng. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của bất kỳ người dùng nào dưới độ tuổi hợp pháp. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa ngay lập tức và tài khoản sẽ bị đóng vĩnh viễn theo chính sách của nền tảng.
Phụ huynh hoặc người giám hộ nếu phát hiện con em chưa đủ tuổi đã đăng ký tài khoản, vui lòng liên hệ ngay tại [email protected] để được hỗ trợ xử lý kịp thời. Chúng tôi sẽ ưu tiên xử lý các trường hợp này trong vòng 48 giờ.
Thay đổi chính sách: Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật định kỳ để phản ánh các thay đổi trong hoạt động của nền tảng hoặc yêu cầu pháp lý mới. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải tại trang này với ngày có hiệu lực rõ ràng. Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, 30ngay sẽ thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận chính sách mới.
Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật này, hãy liên hệ chúng tôi qua email: [email protected] hoặc xem thêm tại trang FAQ.